Die Onleihe selbst verfügt über eine detaillierte Hilfe-Seite , die von den ersten Schritten bis hin zu konkreten Hilfestellungen bei gezielten Fragen weiterhilft.
Eine gute Alternative zum schnellen Klären gängiger Fragenstellungen ist das onleihe: userforum. Hier tauschen sich Onleihe-Nutzer*innen rund um das Thema Onleihe aus.
Wenn auch diese Quellen nicht helfen, kann unter https://support.onleiheverbundhessen.de das Support-Team des OnleiheVerbundHessen kontaktiert werden.